We doen er natuurlijk alles aan om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Kijk welk kanaal het handigst is.
| Wat? | Hoe? | U krijgt antwoord... |
|---|
| Vragen over bestaande en nieuwe verzekeringen | | Mail | Binnen 2 werkdagen na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen | | Facebook | Uiterlijk na 1 werkdag | | Twitter | Uiterlijk na 1 werkdag |
|
| Vragen over acceptatie | Mail | Binnen 2 werkdagen na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen |
| Wijzigen gegevens | Online | Dat doet u zelf |
| Aanvraag documenten | Online | Kunt u zelf meteen downloaden |
| Schademelden | | Online | Kunt u zelf 24/7 doen op de site | Per telefoon op
+31(0)71-3641762 | We nemen binnen 1 werkdag na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen contact met u op | | Mail | We nemen binnen 5 werkdagen na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen contact met u op | | We nemen binnen 5 werkdagen na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen contact met u op |
|
| De afhandeling van uw schade | | Online | Kunt u zelf 24/7 doen op de site | Per telefoon op
+31(0)71-3641762 | We nemen binnen 1 werkdag na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen contact met u op | | Mail | We nemen binnen 5 werkdagen na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen contact met u op | | We nemen binnen 5 werkdagen na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen contact met u op |
|
| Een klacht indienen | Mail | We bevestigen de ontvangst binnen 3 werkdagen. De eerste inhoudelijke reactie ontvangt u binnen 14 kalenderdagen na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen |
De partners van InShared hebben hun eigen reactietermijnen.
U kunt ze op de volgende manier bereiken: